Häufig gestellte Fragen

DrinkSafe-Schutzhüllen passen auf alle Gläser.

Unsere Glasschutzvorrichtungen ermöglichen Ihnen außerdem unbeschwertes Tanzen, ohne Angst haben zu müssen, Ihr Getränk zu verschütten.

Ja. Unsere DrinkSafe-Drogenschutzprodukte sind wiederverwendbar. Sie können bei Bedarf in der Waschmaschine gewaschen werden.

Kein Problem! Unsere Haargummis bestehen aus einer Mischung aus Nylon und Elastan. Sie sind wasserabweisend und trocknen daher sehr schnell.

Nein. Der DrinkSafe-Becherschutz befindet sich in einer Tasche des Haargummis. Bei korrekter Anwendung kommt der Becherschutz nie mit Ihren Haaren in Berührung.

Ja, wir können DrinkSafe-Drogenschutz auch in großen Mengen individuell anpassen. Bitte senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an contact@drink-safe.fr. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Die Versandkosten werden anhand Ihres Standorts und der bestellten Artikel berechnet. Sie erfahren die Versandkosten immer vor dem Kauf.

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, gehen Sie einfach auf die Seite „ Meine Bestellung verfolgen “ und geben Sie Ihre per E-Mail erhaltene Sendungsnummer ein.

Wir liefern in ganz Europa und in die französischen Überseegebiete! Wir möchten, dass unsere Produkte und Accessoires aus Recyclingfasern für alle Frauen in der Nähe unseres Produktions- und Lagerstandorts zugänglich sind, um unsere kurze Lieferkette zu respektieren.

Wir versenden Bestellungen so schnell wie möglich, weil wir wissen, dass Ihr Paket sehnsüchtig erwartet wird, in der Regel noch am selben Tag oder am nächsten Tag.

Es besteht die Möglichkeit, dass Ihr Paket verloren geht. Bitte zögern Sie nicht, uns über dieses Formular zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um schnellstmöglich eine Lösung zu finden.

Bei DrinkSafe ist es ganz einfach. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Mastercard, Visa, Amex und Apple Pay.

Ihre Bankdaten sind bei uns niemals in unserem Besitz. Transaktionen werden ausschließlich über das sichere Zahlungsmodul unseres Partners Shopify abgewickelt. Ihre Zahlung ist absolut sicher, keine Sorge!

Sie haben nach Erhalt Ihres Pakets 14 Tage Zeit, einen Artikel zum Umtausch zurückzusenden. Klicken Sie hier , um einen Umtausch zu beantragen!

Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit einer Anleitung zur Rücksendung der Produkte an uns.

Umtausch ist möglich, wenn das Produkt in der Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand, ungetragen, ungewaschen, mit Etikett versehen und ordnungsgemäß gefaltet zurückgesendet wird.

In Frankreich (Festland), Belgien, Deutschland, den Niederlanden, Italien, Luxemburg, Spanien und Portugal ist der Währungsumtausch kostenlos. Wenn Sie in einem anderen Land wohnen, müssen Sie die Umtauschgebühren selbst tragen.

Zögern Sie nicht, auf unserer Website zu überprüfen, ob die gewünschten Produkte noch vorrätig sind.

Sie haben nach Erhalt Ihres Pakets 14 Tage Zeit, einen Artikel zurückzusenden und eine Rückerstattung zu erhalten.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, können Sie das Rücksendeformular ausfüllen, indem Sie hier klicken .

Wenn Sie in Frankreich (Festland), Belgien, Deutschland, den Niederlanden, Italien, Luxemburg, Spanien oder Portugal wohnen, senden wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu. Dessen Wert wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Alternativ können Sie die Produkte auch selbst zurücksenden. Alle Details dazu finden Sie in der E-Mail, die Sie erhalten.

Wenn Sie in einem anderen Land wohnen, müssen Sie die Produkte auf eigene Kosten an uns zurücksenden; alles Weitere wird Ihnen in der E-Mail erklärt, die Sie erhalten werden.

Sollten Sie Fragen zu Umtausch oder Rückerstattung haben, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten!

In Nénés sind Umstiege in Frankreich (Festland), Belgien, Deutschland, den Niederlanden, Italien, Luxemburg, Spanien und Portugal kostenlos!

Wenn Sie den Artikel zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten möchten, tragen Sie die Kosten für den Rückversand!

Wenn Sie unser vorfrankiertes Rücksendeetikett verwenden, ziehen wir die Kosten vom Erstattungsbetrag ab.

Falls Sie es auf eigene Faust zurücksenden möchten, können Sie es an diese Adresse schicken:

DrinkSafe

1B rue de la rente blanche

21110 IZIER

Frankreich

Für Länder außerhalb der Europäischen Union erfolgen Rücksendungen auf Kosten des Kunden; bitte deklarieren Sie das Paket als „Rücksendung“, um Zollgebühren zu vermeiden.

Ihre Rückerstattung oder Ihr Umtausch wird wirksam, sobald wir das Rücksendepaket geprüft haben; Sie erhalten eine E-Mail, sobald wir die Rücksendung bestätigt haben.

Bewahren Sie die Sendungsnummer unbedingt auf, um den Status Ihres Pakets zu verfolgen!

Je nach Bank kann es einige Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode erfolgt, die Sie für die Bestellung verwendet haben.

Ihre Umtauschlieferung wird am Tag nach der Prüfung Ihres Rücksendepakets versandt und trifft mit der gleichen Lieferzeit wie Ihre ursprüngliche Bestellung ein!

Die Recyclingfaser wird aus gebrauchten Plastikflaschen (aus dem Recycling) und Stoffresten hergestellt. Zur Herstellung des neuen Garns werden die Flaschen und Stoffreste zu Pulver vermahlen, gereinigt und anschließend eingeschmolzen. Durch die Wiederverwendung vorhandener Materialien reduzieren wir unsere Umweltbelastung.

Um unsere Umweltbelastung so gering wie möglich zu halten, arbeiten wir ausschließlich mit europäischen Partnern zusammen. Unsere Materialien stammen größtenteils aus der Türkei, und unsere Designs werden sorgfältig in Frankreich gefertigt.