RÜCKSENDUNGEN

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Unsere Rückgabefrist beträgt 14 Tage. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Um eine Rückgabe vorzunehmen, müssen Sie uns einen Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis des Kaufs vorlegen.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird: (falls zutreffend)
* Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, und zwar aus Gründen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind.
* Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgesendet wird.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Wir informieren Sie darin auch über unsere Entscheidung bezüglich der Genehmigung oder Ablehnung Ihres Rückerstattungsantrags.
Wird Ihrem Antrag stattgegeben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrem Konto (Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode) innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie anschließend Ihren Kreditkartenaussteller, da es zu Verzögerungen kommen kann, bevor Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es kann eine gewisse Bearbeitungszeit dauern, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Falls Sie nach Durchführung all dieser Schritte Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@drink-safe.fr.

Sonderangebote (falls zutreffend)
Nur Artikel zum vollen Preis können erstattet werden. Reduzierte Artikel sind leider vom Umtausch ausgeschlossen.

Börsen (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Falls Sie einen Umtausch gegen denselben Artikel wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@drink-safe.fr.

Geschenke
Wenn der zurückgesendete Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn der Schenkende den Artikel lieber zuerst erhalten und ihn Ihnen später überreichen wollte, erstatten wir den Kaufpreis an den Schenkenden zurück und benachrichtigen ihn darüber, dass Sie den Artikel zurückgeschickt haben.

Versand
Um ein Produkt zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an: contact@drink-safe.fr. Wir kümmern uns dann um die Suche nach der besten Lösung.

Sie sind selbst dafür verantwortlich, die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels an unsere Versandzentrumsadresse zu bezahlen: 1B rue de la rente blanche, 21110 IZIER, Frankreich.
Die Versandkosten werden nicht erstattet.
Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand davon abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit bis zum Erhalt Ihres umgetauschten Produkts variieren.

Bei Artikeln im Wert von über 75 € empfehlen wir Ihnen, einen Versand mit Sendungsverfolgung oder eine Transportversicherung abzuschließen. Wir können den Erhalt Ihrer Rücksendung nicht garantieren.